রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার খেলা, আমাদের দায়িত্ব

8999but এ খেলার সময় আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা সবকিছু এখানে পরিষ্কার। আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে জমা ও উত্তোলন সুরক্ষিত…

বাংলাদেশ সংস্করণমোবাইল-সুরক্ষিত অ্যাকাউন্টস্থানীয় পেমেন্ট গ্যারান্টিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
8999but আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার খেলা, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমরা সবসময় এখানে আছি

কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা হলে আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বাংলায় সহায়তা পাবেন এবং সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল বাংলায় সাহায্য করবে এবং সাধারণত মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান খুঁজে দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গেলে 'সাহায্য' বা 'সমস্যা রিপোর্ট' অপশন পাবেন। সেখান থেকে সরাসরি আমাদের কাছে বার্তা পাঠান।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কিভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখি। কুকিজ ব্যবহার করে শুধুমাত্র আপনার লগইন এবং পছন্দ সংরক্ষণ করি, কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন এবং SSL

প্রতিটি লেনদেন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সংযুক্ত থাকে।

কুকিজ নীতি

আমরা আপনার ব্রাউজারে শুধুমাত্র সেশন এবং পছন্দের কুকিজ সংরক্ষণ করি। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকিজ কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

ডেটা ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধ হওয়ার পর কমপক্ষে ৩ বছর আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি।

আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা ১৫ কার্যদিবসে সাড়া দেব।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে যাচাই হয়। আমরা কোনো সংবেদনশীল তথ্য (পিন, অটিপি) সংরক্ষণ করি না।

দ্বিমুখী লগইন

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য মোবাইল যাচাইকরণ সক্ষম করতে পারেন। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

মোবাইল অ্যাক্সেস

ব্রাউজার এবং অ্যাপে একই অ্যাকাউন্ট

আপনার ফোনের ব্রাউজারে 8999but এ লগইন করুন অথবা Google Play থেকে আমাদের অ্যাপ ডাউনলোড করুন। দুটোই একই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, তাই আপনি যেকোনো জায়গা থেকে খেলতে পারেন। বাসে, অফিসে বা…

ব্রাউজার অ্যাক্সেস
Google Play অ্যাপ
দ্রুত লগইন
8999but mobile gaming
Google Play App Store

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্টে লাইভ চ্যাট করুন বা ইমেইল পাঠান।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্পে ক্লিক করুন। বন্ধ করার আগে আপনার সকল টাকা উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর কমপক্ষে ৩০ দিন আপনি নতুন করে খুলতে পারবেন না।

নিরাপত্তা কারণে আমরা অনেক বার ভুল পাসওয়ার্ড দেওয়ার পর অ্যাকাউন্ট লক করি। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় প্রমাণ করুন। আমরা ১ ঘণ্টার মধ্যে আনলক করব।

প্রথমে আপনার Nagad অ্যাপে চেক করুন যে টাকা কেটে গেছে কিনা। কাটা থাকলে লেনদেনের আইডি নোট করুন। সাপোর্টে পাঠান, আমরা ৩০ মিনিটে ম্যানুয়ালি যোগ করব।

প্রথমবার উত্তোলন করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি, যা ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। পরবর্তীতে সাধারণত ১-২ ঘণ্টায় আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে পৌঁছায়।

হ্যাঁ, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার নতুন নাম এবং আইডি কপি পাঠান। আমরা যাচাই করার পর আপডেট করব। তবে জমা ও উত্তোলনের নাম সবসময় অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলবে।

8999but বাংলাদেশের জন্য। আপনি বিদেশে থাকলেও বাংলাদেশের নম্বর এবং পরিচয়প্রমাণ দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। তবে বৈধতা আপনার থাকার দেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ইন্টারনেট সংযোগ কাটলে রাউন্ড থামতে পারে। আবার যুক্ত হলে সেশন ফিরে আসবে এবং আপনি যেখান থেকে থামিয়েছিলেন সেখানেই থাকবেন। তবে দীর্ঘ সময় যুক্ত না হলে সেশন মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে এবং আপনাকে আবার লগইন করতে হবে।